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社内通知   1 会話 A　田中さん、社内の掲示板に貼り出されていた通知を見ました。第二営業部部長に昇進したようで、おめでとうございます。 B　ありがとうございます。第一営業部とは良きパートナーでもあり、良きライパルでもありますから、これからもよろしくお願いします。どころで社内セミナーの通知は見ましたか。 A　はい。しかし私はあいにく出張中ですので、参加できません。会社のコンプライアンスについては最近何かと話題になっていますので、非常に

社長   2 会話２ A　社長、おはようございます。 B　おはよう。君は確か入社式で新入社員代表のあいさつをした山本君でしたね。 A　はい、名前を覚えていただいて光栄です。 B　どうですか、仕事には慣れましたか。 A　はい。三か月の研修も終わり、営業二課に配属になりました。まだまだわからないことばかりですが、先輩方の温かい指導のもと、毎日昇進しております。 B　わが社は、社員の平均年齢が２８歳と若いパワーにあふれる会社

株主  1 会話１ A　昨日開催された株主総会では、役員の高齢化や女性役員が少ないとの声が多数上がりました。 B　そうですね。確かに若手や女性の登用が少ないのは時代の流れに逆行しています。会社の活性化を図るためにも、役員の若返りは当面の急務だと思います。非常に貴重な意見ですね。他にはどんな意見がありましたか。 A　新しく始まったテレビ電話サービスの利用料金が高いとの指摘もありましたね。通常の音声通話の二倍以上するので、なかなか利用する気

株主   2 会話２ A　最近、個人株主を増やす努力をしている上場企業が多いようですね。 B　ええ、株主優待を導入して安定株主の増加をはかる企業も多いと聞きます。私はジャパンノース航空の株式を保有していますが、航空券が半額になるという優待券があります。こういった株主優待は一定以上の株式を保有する株主が対象で、企業側には、安定株主を増やすことで、敵対的買収からの「防波堤」になってほしいとの期待もあるようです。

取締役会   1 会話１ A　本日はグローバルソフト社からの買収提案について審議いたします。グローバルソフトが提示している買収総額は１２６億ドルです。 B　グローバルソフトもわが社も、業界最大手のA社に対抗するため苦戦を強いられていますからね。それを意識してのことでしょう。 C　確かにこのままではA社の独り勝ちです。 A　長年ライバル関係にあり、激しい競争を繰り返したグローバルソフトにわが

取締役会  2 会話２ A　私たちのチームの新プロジェクトについて、取締役会でプレゼンすることになりました。 B　とうとう取締役会でプレゼンですか。これまでプレゼンは何度もやってきましたが、取締役会では初めてなので緊張しますね。 A　はい。与えられた時間は10分です。わずか10分で、取締役たちの心を動かすプレゼンをしなければなりません。プレッシャーは大きいですよ。 B　そうですね。さっそく

社内通知  2 文書 社員各位 社内セミナーのお知らせ 　本年度の社内セミナーを下記のとおり実施しますので、お知らせいたします。 記 １　内容　企業のコンプライアンス体制について ２　講師　山田太郎弁護士　東京毎日法律事務所代表 ３　日時　平成20年5月25日(火) ４　時間　１３：００～１６：３０ ５　場所　本社第

社長   1 会話１ A　極度に悪化している経営状態の立て直しを図るために、経営陣を一新するそうですね。社長も海外から招聘するとか B　ええ、そのようです。社長には、元アルフレド?バンク会長のトーマス?ゲイツ氏が就任すると聞きました。 A　ゲイツ氏ですか。確かに彼の経営手腕はすばらしい。あれだけ業績が悪化していたアルフレド?バンクをあそこまで立て直すとは、本当に驚異的だった。 B　ゲイツ氏

部署   1 会話１ A　今、部署移動を考えています。入社当時から企画部を希望していましたが、配属は総務部でした。今の仕事もやりがいはあるのですが、やはり企画の仕事をしたいという気持ちが年々大きくなっています。 B　転属願は出しましたか。 A　これまで何度か出していますが、欠員はないとのことで受理されませんでした。でも最近、企画部員が拡充されるという噂を聞いたので、もう一度チャレンジしてみようと思いま

部署   2 会話２ A　明日の部署間交流会には参加しますか。 B　はい、そのつもりです。他の部署の人と話す機会が少ないので、これを機に交流を広げようと思いまして。 A　私も参加します。そうなんですよね。同期でもない限り、他部署の人とは意識しないと交流する機会がありませんよね。 B　ええ、ランチや飲み会なども自然と同じ部署の人たちと行きますからね。でもこの間、他部署の人と食事に行ったら、い

準備  2 会話２ A　毎週木曜日に開催している定例会議ですが、今週はメンバー7人のうち、3人が出張で出席できません。どうしましょうか。 B　そうか、それは困ったな。今週の定例会議では、来週から始まる新製品の販促活動について、みんなのアイデアを聞きたかったのだが。会議を延期したら間に合わなくなる。出席できる4人で進めよう。出席できない3人の意見は事前に聞いておいてください。 A　分りました。それではす

進行   1 会話１ A　それでは只今から、本年度の第三回営業会議を始めさせていただきます。まずは今回の会議の簡単な流れを説明いたします。始めに、上半期の営業実績報告と下半期の生業目標について、各部署からの説明とそれに関する意見交換を行います。皆様には事前に資料をお配りし、すでに目を通してきていただいていると思いますので、この場では意見交換をメインにお願いします。そのあと、新商品の開発とプロジェクトチームの紹介をいたします。

進行   2 会話２ A　明日の会議の進行表を作りましたので、チェックをお願いします。 B　そうですね。この現状報告に20分も費やす必要はない。事前に報告書を用意してもらって、10分で切り上げるようにしましょう。その代わり、新プロジェクトの打ち合わせに要する時間を30分から40分に増やしましょう。会議の中でプロジェクトチームの紹介も行いたいので。 A　かしこまりました。他にどこか訂正すべき箇所はありま

打開策を探る  1 会話１ A　Ｂ社に比べ価格的に不利なのであれば、新規顧客の開拓は難しいのではないですか。優良顧客だけを死守していても、新しい顧客を開拓しないことには、売り上げを伸ばすことはできない。それはどう解決するつもりですか。 B　はい、おっしゃる通です。しかしB社の価格設定は、製品の市場浸透を図るために当社を狙った無理なものになっていると思われます。ですから、そう長くは続かないと予想されます。

打開策を探る   2 会話２ A　婦人用コートの売り上げが軒並み下がっています。他社の同類の製品と比べ、やはり価格面での競争力が足りないと思われます。 B　しかしこれ以上コストを下げるのは無理です。すでにギリギリのところまで下げていて、これ以上下げたら、品質に問題が出てきます。 A　そうですか。何かいい方法はありませんか。 C　もう少し安く生産できる工場に変えてはどうですか。

まとめ   1 会話１ A　いろいろなご意見をいただき、大変ありがとうございました。そろそろ意見も出尽くしたようですので、とりまとめをしたいと思います。他に、付け加えるようなことがあれば、おっしゃってください。 B　最後に、一つだけよろしいでしょうか。今回の新商品は、地域密着型ということで、地元商店街との連携が欠かせません。そういった意味でも、営業部の方々にはいろいろなご協力をいただきたいと思います。営業活動の中で得たご意見は、どんな小さなこ

まとめ  2 会話２ A　田中さん、今の意見は大変有意義なのですが、予算の都合上、難しい部分もあるでしょうし、今ここでは結論を出すことができません。もう少し内容を吟味して、具体的な費用も計算してみてください。次回の会議の議題としましょう。他に意見がなければ、時間も迫っていますし、まとめに入りましょう。新企画については、小林さんと山本さんと鈴木さんの三人でチームを組んで進めるということでよろしいですね。後で営業担当者にも紹介します。 B

準備   1 会話１ A　顧客の前で、わが社の環境保護への取り組みについてプレゼンテーションを行うことになりました。どのように準備を進めればいいでしょうか。 B　そうですね、まずは情報収集です。顧客が何を知りたいと思っているかをしっかり　リサーチし、それに合わせて情報を収集します。そのあと、プレゼンのストーリーを考えます。ここで大切なのは、論理的であることです。ポイントを抑えながら　　　　プレゼンを展開し、最終的に自分の主張したいことにたどり

準備   2 会話２ A　明日のプレゼンの準備は万全ですか。 B　はい、資料は一通り準備できました。少し不安な点があるので、今ここでリハーサルをしてみてもいいですか。　 A　どうぞ。 。。。。。。 B　どうでしょうか？ A　導入部分が少しくどすぎますね。データはスライドで提示しているのですから、一つ一つ読み上げる必要はないでしょう。それと、キーワードとポイントをもっと際立たせて、一目で分かるようにしたほうがいい。耳から

紹介∕説明   1 会話１ A　それではこれから、東洋自動車の山本さんに同社の環境保護への取り組みについて　紹介していただきます。山本さん、よろしくお願いします。 B　おはようございます。東洋自動車の山本です。今、ご紹介にあずかりましたように、これから当社の環境保護への取り組みについてお話させていただきます。本日は私と開発部の小林さんの二人でご説明をさせていただきます。まずは私どもが一時間程度お話をさせていただいて、その後、皆様からご意見、ご

紹介∕説明  2 会話２ A　新商品については、企画部の田中さんから説明があります。田中さん、申し訳ないのですが、時間が押しているので、プレゼンは20分で切り上げてもらえますか。 B　20分ですか。了解しました。この資料を皆さんに配っていただけますか。 A　分りました。それではお願いします。 B　今回の新商品は、時間とお金に余裕のある団塊の世代をターゲットにしました。この世代の人たちは自然

デモンストレーション   1 会話１ A　当社は、環境を経営の最重要課題のひとつと位置付け、地球と人にやさしい技術の　開発を進めております。車の開発から生産、使用、破棄?リサイクルにいたるまで　　すべてに段階で環境負荷低減に取り組んでいます。その中の一つが、現在積極的に　　行っているエコカーの開発です。特に水素を燃料とする燃料電池自動車は、究極の　エコカーに一番近い車だと考えています。これにつきましては、開発部の小林から　説

デモンストレーション   2 会話２ A　ここからは前方のスクリーンを使って説明していきます。細かなデータはお渡しした資料にありますので。各自ご覧ください。それでは2008年度の販売計画について　　説明します。今年の最大目標は、海外での販売量を二倍にすることです。このグラフをご覧ください。赤い線はわが社の2007年の販売量の変化を示しています。青い線はＢ社のものです。比較しますと、わが社のほうが若干伸びている。次はこのグラフ

質疑応答  1 会話１ A 　以上で東洋自動車の環境保護への取り組みについての紹介を終わらせて　　　　　いただきます。このあとは時間の許す限り、皆様からのご質問にお答えしたい　　　と思いますが、　　何かご質問がある方はいらっしゃいますか。 B 　先ほど説明があった燃料電池自動車についてですが、実用化されるのはいつごろですか。 A 　すでに試験的な導入は始っていますが、まだ解決しなければならない点も多く

質疑応答   2 会話２ A　ここまでで何か質問はありますか。 B　他社も類似商品を出しています。どう差別化を図っていくつもりですか。 A　はい、確かに似たような商品はすでに数社から出ています。後発のわが社は不利であるという見方もできます。しかし消費者のニーズは多様化していますし、後発だからこそ、消費者の意見に合わせて商品を開発することができます。例えば、アンケートの結果、従来の商品は機能がた